來源：鑫科物業
當春節遇到了疫情，病毒隨著人流肆虐，熙熙攘攘的人潮退回社區，守在家里，如果說醫務從業者是挽救生命的白衣天使，那么物業人就是默默守護生命的“藍衣天使”。他們放棄春節假期，逆風而行，用行動筑牢了小區疫情防控的第一道防線，他們缺乏專業的醫療防疫知識，卻有一顆為業主健康沖鋒在前的心，他們不僅負責小區的環境保潔、秩序維護、設備工程運維，還要背起消殺設備奔波在小區的各個角落，他們和廣大醫護人員一起用生命守護著生命的防線。他們就是鑫科物業人。
牢筑戰“疫”防火墻
1月23日，武漢宣布“封城”，疫情陡然緊張。鑫科物業領導班子認真落實局黨組、集團公司黨委的疫情防控要求，以“廣宣傳、勤消殺、查往來”為核心，群策群力、群防群治。從信息公開、籌措防控物資、 設立疫情檢測點，到封閉管理、住戶排查、嚴控出入、人員隔離、指導業主做好防護，公共區域消殺、集中供菜等，逐項部署落實所屬各項目部的疫情防控工作，并落實到人。
新年前夕，部分職工已放假回家，作為有色地質家園——近五千戶居住的小區的帶班經理，邵林福立即聯系已經回家的員工，動員大家要盡快返回工作崗位。此時，另一位項目經理孫雙建剛驅車千里返回安徽老家，接到消息，他安頓好妻女，只身一人義無反顧的動身返程。
河南地礦科技產業園已入駐26家單位，近千人辦公，外地人員多且復雜，春節期間每天逾50人值班，也是鑫科物業聯防聯控的重點之一。為保證疫情期間復工人員的安全健康，產業園項目經理姜爽在大年三十告別妻兒，第一時間趕到工作崗位。朋友在網上曬娃、曬美食，他的妻子懷著8個月大的二娃，帶著一歲的孩子在市區的家里等他，可胸前別著黨徽，肩上戴著袖章，他已獨自在單位堅守20多天，他說“疫情就是命令，防控就是指責，作為一名黨員、一名物業人，疫情當前我責無旁貸”。
他們守在各自的崗位，按照上級要求，高效調配，把大家緊緊團結起來，編織出一張韌性十足的疫情防控網。從此鑫科人開啟了他們的假期無休模式。
爭當防疫最美逆行者
兵馬齊動，糧草同行。在這場沒有硝煙的戰爭中，充足的防疫物資無疑是關鍵一環，為保障物資供應，白芳芳跑遍了這座城市的角角落落，晚上九點還奔波在西四環搶購口罩，她認真負責的態度，讓大家在防控期間的安全感倍增。客服是防控工作的中堅力量，工作量激增，作為客服主管的她既要安撫員工的情緒，疏導心理壓力，還要每天協調業戶關系，勸返外地歸來人員。園區處處都有她的身影，每天上百個語音通話，忙得團團轉，可她也是位母親，是女兒，是妻子......疫情形勢愈加嚴峻，根據鄭汴管委會的指導意見，所有外地歸來人員都需要居家隔離，而這是最難做的工作，部分業主不理解，抱怨甚至謾罵，使物業排查工作一度陷入僵局。面對這種情況，大家都很著急，白芳芳堅定地說：“既然我們是干物業的，崗位就是責任，疫情就是命令，再難再危險也得迎上去。”說完她帶頭上門挨家挨戶給業主講政策，排顧慮，做引導，動員大家如實登記個人信息。連續30天無休的她，始終堅守崗位，是疫情來襲時最美的“逆行者”。
舍小家 為大家——地質家園物業服務中心最美寶媽
牛宗慧是地質家園B區一名普通客服人員，同時也是三個孩子的媽媽。盡管新型冠狀病毒來勢洶洶，牛宗慧依然挺身而出，擔任起兩個小區近5000戶的信息上報員。辦事處要求晚上11點前必須更新上報小區每日防疫情況，她是疫情防控網的中心點，外地返回人員的動向、每天新增的隔離人員、解除隔離的人員、同事入戶排查的戶情，統統都要交給她，各種各樣的信息每天如潮水般向她涌去，急待篩選歸位，為了保時保質完成任務，她來不及去享受過年的歡慶，也顧不上陪伴還沒斷奶的娃兒，孩子打電話要找媽媽，她只說媽媽很快就回去了，可凌晨走在回家的路上已是常態。同事忍不住想要分擔，她笑笑說，沒事，還有孩子爸呢，況且我已經熟悉這項工作了，這份工作需要我。但哪個媽媽不擔心自己的寶寶，尤其每天身在疫情防護的前線！她深知此刻有多少焦慮的心等著她去安撫，又有多少工作等著她來完成，所以她逆行而上，選擇堅守在自己的崗位上！
做好物業服務“最后一米”
為了從湖北、信陽等外地返回人員不離開家門，不接觸外界，不引起有色地質家園居民的恐慌，郭新和陳科要上門張貼隔離封條，叮囑隔離人員有需要一定要找物業，并主動承擔兩個區的送菜員任務，每天為幾十戶居家隔離的業主送上新鮮的果蔬肉蛋、生活用品，有的業主采購的大米、面粉，重達幾十斤，他們也不喊苦、不叫累，常常送菜結束后手凍得像“熊掌”，口罩勒的耳朵疼。A區一位業主致電說家里常備的心臟藥用完了，小區附近的藥店沒有藥品，得知情況后，郭新主動請纓，犧牲難得的午休時間，驅車數十里去阜外醫院為患者買藥。業主十分感激：“物業真是我們的貼心人”。2月6日，在全國疫情高發期間，B區一位業主發現自家門外扔著一雙舊手套，業主群里迅速炸開了鍋，大家眾說紛紜，懷疑小區有人感染并惡意傳播病毒，保安主管陳科意識到事態的嚴重性，立即上報項目經理，他顧不上吃中飯，冒著可能感染的風險，立即調取監控，逐步縮小時間范圍，按照路線軌跡，經過排查，當天就找到了扔手套的當事人。原來這位住戶買菜回來后，不想把用過的手套帶回家，以為同層別戶無人居住，就隨便扔了，在陳科的耐心調解下，他認識到自己的錯誤，并誠懇道歉，表示自己再也不會亂扔垃圾。事情的進展即時公布在業主群，大家都松了一口氣，紛紛感謝物業的高效、認真。
在這個特殊時期，有業主送來護目鏡、酒精，有業主叮囑天氣變冷，要多穿衣服，越來越多業主的理解和關切，讓物業人心里暖烘烘的。這場戰疫迅速拉近了物業和居民之間的距離，24小時的堅守，不再那么冷冰冰。
疫情無情人有情，物業服務暖人心。在這場戰役中，正是有一群像白芳芳、牛宗慧這樣奮不顧身的鑫科人始終在行動，病菌才能被阻隔在高墻之外，而鑫科人也將全力以赴，不遺余力的打贏這場硬仗，為業主的安全和健康保駕護航。
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