信息來源：產業園公司-鑫科物業項目部
2019年9月2日，有色地質家園B區一位業主為物業服務中心送來一封感謝信及禮品。提到這次送感謝信的原因，業主表示“這是對物業工作人員表示感謝，他們總是將業主的需求放在第一位，總是第一時間解決各種問題，雖然很多都是小事情，卻解決了我們生活中的大麻煩。”
據了解，B區11號樓602室因子女都在外地工作，家中只留一位行動不便老人獨自在家生活，老人耳背經常聽不到電話鈴聲,有時長時間聯系不上她,擔心發生意外,便撥打了物業服務電話求助，收到業主電話后請求后便立即去11幢602敲門查看。查看后及時反饋告知老人情況，幫助業主排憂解難。日常生活中也多次幫助照顧老人，比如幫忙維修電動輪椅，空調插頭無法使用，都是在工作人員的熱心幫助下才順利解決了難題。為此業主十分感動，特抽空前來物業表示感謝。
對于物業人來說，一句暖心話語、一封感謝信，就是最好的肯定。每一封感謝信背后，不僅飽含著業主的深情感謝，更凝結著物業人的不斷付出與努力。今后鑫科物業服務中心全體員工將帶著這份沉甸甸的心意，繼續以一流的標準嚴格要求自己，以優質的服務回饋業主。
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